Términos del servicio
1. Quiénes somos
ALJARAH SOL es un nombre comercial de Brieb Brab (empresa unipersonal neerlandesa).
Nobellaan 154, 1341 BJ Almere, Países Bajos
Correo electrónico: hola@aljarahsol.com
Registro Mercantil neerlandés (KvK): 42169170
NIF-IVA: NL005551922B94
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las ofertas de ALJARAH SOL y a todos los contratos a distancia celebrados entre ALJARAH SOL y el cliente a través de esta tienda online. Puedes leer y guardar estas condiciones antes de realizar tu pedido.
3. La oferta
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las imágenes son una representación fiel, aunque puede haber pequeñas diferencias de color o tamaño, por ejemplo por la configuración de tu pantalla. Los errores evidentes en la oferta (como un precio claramente equivocado) no nos vinculan.
4. El contrato
El contrato se celebra en el momento en que completas y pagas tu pedido. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido si un producto ya no está disponible; en ese caso te devolvemos el importe completo en un plazo de 14 días.
5. Precios y pago
Todos los precios están en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran en el checkout antes de pagar. El pago se realiza por adelantado con los métodos de pago ofrecidos en el checkout.
6. Entrega
Entregamos en la dirección que indiques en tu pedido. El plazo de entrega estimado figura en nuestra política de envío. Si no podemos entregar en un plazo de 30 días, te lo comunicaremos y podrás cancelar el pedido sin coste. Hasta la entrega, el riesgo de pérdida o daño es nuestro.
7. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir. Las condiciones, excepciones y el formulario figuran en nuestra política de devoluciones.
8. Garantía
Tienes derecho a un producto conforme con el contrato. Conforme a la normativa española de consumo, la garantía legal de conformidad es de 3 años desde la entrega. Si un producto es defectuoso, contáctanos y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el importe. La garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido ni las modificaciones realizadas por ti.
9. Reclamaciones
Si tienes una reclamación, escríbenos a hola@aljarahsol.com con una descripción clara y tu número de pedido. Confirmaremos la recepción en un plazo de 3 días laborables y te daremos una respuesta en un plazo de 14 días. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los tribunales competentes.
10. Datos personales
Tratamos tus datos con cuidado. Consulta nuestra política de privacidad para más información.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación neerlandesa. Esto no afecta a la protección que te otorgan las normas imperativas del país en el que resides (España).
