Política de reembolso
Devoluciones y derecho de desistimiento
¿Tu pedido no te convence del todo? No pasa nada. Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que la recibes, sin necesidad de indicar el motivo.
Cómo funciona
Comunícanos tu devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción escribiendo a hola@aljarahsol.com, indicando tu nombre y número de pedido. También puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás más abajo.
Envía el producto en un plazo de 14 días desde tu comunicación a:
ALJARAH SOL
Nobellaan 154
1341 BJ Almere
Países Bajos
Te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución (o desde que nos envíes el justificante de envío), incluidos los gastos de envío estándar que pagaste en el pedido. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste.
Condiciones
- Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta.
- Devuelve el producto sin usar, sin daños y, si es posible, en su embalaje original. Puedes abrirlo y examinarlo como lo harías en una tienda. Si el producto se ha usado más de lo necesario para comprobarlo, podremos descontar la depreciación.
- Te recomendamos enviarlo con seguimiento. Hasta que recibamos la devolución, el paquete es tu responsabilidad.
Excepciones
- Por motivos de higiene, la ropa interior y las prendas de baño solo se pueden devolver sin usar, con sus etiquetas y, si vienen con precinto de higiene, con el precinto intacto.
¿Producto dañado o equivocado?
Escríbenos en un plazo de 14 días con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos un producto nuevo sin coste o te devolveremos el importe completo. En ese caso no pagas gastos de envío.
Formulario de desistimiento
(Rellena y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: ALJARAH SOL, Nobellaan 154, 1341 BJ Almere, Países Bajos, hola@aljarahsol.com
Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos:
– Número de pedido: ……………
– Pedido el / recibido el: ……………
– Nombre: ……………
– Dirección: ……………
– IBAN (si procede): ……………
– Fecha: ……………
– Firma (solo si se envía en papel): ……………
